Účinnosť od: 19.9.2026

1. Predávajúci a kontaktné údaje

Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu JankoMade je:

Obchodné meno: Ján Szabó – JankoMade
Miesto podnikania: Šamborská 352/25A, 040 01 Košice
IČO: 57 895 228
DIČ: 1081625600
IČ DPH: nie som platiteľom DPH
E-mail: jankomade@jankomade.sk
Telefón: +421 915 070 238
Internetový obchod: https://jankomade.sk

V týchto podmienkach sa predávajúci označuje aj ako „JankoMade“ a kupujúci ako „zákazník“. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2. Rozsah platnosti

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu JankoMade a vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Obchodné podmienky sú zverejnené na stránke e‑shopu a kupujúci má možnosť oboznámiť sa s nimi pred odoslaním objednávky.

Ustanovenia určené na ochranu spotrebiteľa sa uplatňujú na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, v rozsahu vyplývajúcom z právnych predpisov.

3. Ponuka a vlastnosti výrobkov

JankoMade ponúka najmä drevené reliéfy a dekoratívne výrobky. Výrobky sú opracované pomocou CNC technológie a následne ručne brúsené, dokončované a povrchovo upravované.

Pri výrobkoch z prírodného dreva sa môžu jednotlivé kusy líšiť kresbou, štruktúrou a odtieňom. Ručné dokončenie môže spôsobiť drobné rozdiely medzi kusmi. Farby zobrazené na monitore alebo displeji sa môžu mierne líšiť od skutočného vzhľadu výrobku. Tieto prirodzené odchýlky samy osebe neznamenajú vadu, ak výrobok zodpovedá svojmu opisu a dohodnutým vlastnostiam.

Pri každom výrobku je uvedené, či je skladom alebo sa vyrába na objednávku. Individuálne úpravy, napríklad osobitný rozmer, nápis, motív alebo farebné prevedenie, musia byť dohodnuté osobitne pred uzatvorením zmluvy.

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci odošle objednávku prostredníctvom objednávkového formulára v e‑shope. Pred jej odoslaním môže skontrolovať a upraviť údaje, objednaný tovar, dopravu a spôsob platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Objednávkové tlačidlo musí jasne informovať, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť, napríklad označením „Objednávka s povinnosťou platby“.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o jej doručení. Kúpna zmluva je uzatvorená po prijatí objednávky predávajúcim a doručení potvrdenia o jej prijatí kupujúcemu. Ak objednávku nie je možné prijať alebo vybaviť, predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

5. Cena a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách. Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Kupujúci pred potvrdením objednávky uvidí celkovú cenu vrátane dopravy a dostupných poplatkov.

Daňový režim predávajúceho: nie som platiteľom DPH

Pri bežných výrobkoch môže kupujúci použiť spôsoby platby ponúknuté pri dokončení objednávky:

• platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány dostupnej v e‑shope,
• bankovým prevodom podľa platobných pokynov,
• dobierkou, ak je dostupná pre zvolenú dopravu.

Pri bankovom prevode sa objednávka odovzdá dopravcovi po pripísaní platby na účet predávajúceho. Pri platbe kartou sa objednávka spracuje po potvrdení platby. Dobierka sa uhrádza dopravcovi pri prevzatí zásielky; môže sa na ňu vzťahovať poplatok zobrazený v objednávke.

Pri výrobkoch vyrábaných podľa individuálnych požiadaviek zákazníka sa vyžaduje platba vopred. Dobierka pri takejto objednávke nie je dostupná. Výroba sa začne až po odsúhlasení zadania, ceny, rozmerov a ďalších dohodnutých vlastností a po prijatí platby.

Predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o kúpe v súlade s platnými právnymi predpismi a doručí ho elektronicky alebo spolu s tovarom.

6. Dostupnosť, výroba a dodanie

Pri výrobku označenom ako „skladom“ začne predávajúci objednávku pripravovať po jej prijatí, prípadne po prijatí platby pri platbe vopred. Výrobok skladom bude odoslaný spravidla do 3 pracovných dní.

Výroba výrobku označeného ako „na objednávku“ trvá zvyčajne 1 až 2 týždne. Ide o predpokladaný čas výroby; preprava môže trvať ďalší čas. Ak sa pri konkrétnom výrobku predpokladaný termín líši, predávajúci túto informáciu uvedie pri produkte alebo oznámi kupujúcemu pred prijatím objednávky.

Zásielky sa doručujú prostredníctvom Slovenskej pošty, Packety alebo GLS podľa možností dostupných pri objednávke. Krajiny doručenia, dostupní dopravcovia a cena dopravy sa zobrazia v objednávkovom procese.

Ak nebola dohodnutá iná lehota, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote. Ak predávajúci zistí, že dohodnutý termín nemôže dodržať, bezodkladne o tom informuje kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup.

Kupujúci nadobúda možnosť nakladať s tovarom po jeho prevzatí. Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať jej vonkajší obal. Zistenie poškodenia obalu je vhodné oznámiť dopravcovi a zdokumentovať; tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.

7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Spotrebiteľ môže pri zmluve uzatvorenej na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa jedna objednávka doručuje po častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej časti.

Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť napríklad e‑mailom na jankomade@jankomade.sk, poštou na adresu predávajúceho alebo prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy v e‑shope. Oznámenie musí jednoznačne vyjadrovať rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Na tento účel možno použiť aj vzorový formulár uvedený na konci týchto podmienok.

Ak kupujúci využije online funkciu na odstúpenie, predávajúci mu bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie oznámenia na trvanlivom médiu, napríklad e‑mailom.

Po oznámení odstúpenia spotrebiteľ odošle tovar späť najneskôr do 14 dní. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady ustanovené zákonom, najmä na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru či jasne personalizovaný. Samotná skutočnosť, že štandardný výrobok z ponuky sa začne vyrábať až po objednávke, automaticky neznamená, že ide o výrobok vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Ak sa na konkrétnu objednávku vzťahuje zákonná výnimka, predávajúci o tom kupujúceho informuje pred uzatvorením zmluvy.

8. Vrátenie platieb po odstúpení

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkal, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania, predávajúci vráti náklady najviac do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu.

Predávajúci môže vrátenie platby zadržať, kým mu nebude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, ak sa strany nedohodnú na inom bezplatnom spôsobe.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a počas lehôt ustanovených právnymi predpismi. Spotrebiteľ môže vadu oznámiť e‑mailom na jankomade@jankomade.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.

V oznámení odporúčame uviesť číslo objednávky alebo dokladu o kúpe, názov výrobku, opis vady a spôsob, akým sa prejavuje. Fotografie môžu pomôcť pri posúdení, ich predloženie však nie je podmienkou uplatnenia práv.

Predávajúci potvrdí prijatie oznámenia o vade a informuje kupujúceho o predpokladanom čase jej odstránenia. Vada sa odstráni v primeranej lehote, ktorá nepresiahne zákonnú lehotu, okrem prípadov, keď dlhší čas odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Podľa povahy vady a zákonných podmienok môže kupujúci požadovať opravu alebo výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

Prirodzená kresba, štruktúra a odtieň dreva ani bežné rozdiely v ručnom dokončení nie sú samy osebe vadou, ak výrobok zodpovedá opisu a dohodnutým vlastnostiam. Za vadu sa nepovažuje ani poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou. Tým nie sú obmedzené zákonné práva kupujúceho.

Adresa na zasielanie reklamácií a vráteného tovaru:
Ján Szabó – JankoMade
Šamborská 352/25A
040 01 Košice – mestská časť Kavečany
[OVERIŤ presný zápis adresy]

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti o nápravu, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt podľa povahy sporu.

Informácie o alternatívnom riešení sporov a aktuálne kontakty sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie:
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho na účely prijatia a vybavenia objednávky, doručenia tovaru, komunikácie so zákazníkom, vybavovania reklamácií a plnenia zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a kontaktoch sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

Zmeny obchodných podmienok sa vzťahujú na objednávky uzatvorené po ich zverejnení. Pre už uzatvorené zmluvy platí znenie účinné v čase uzatvorenia zmluvy.

Aktuálne znenie obchodných podmienok je zverejnené na stránke internetového obchodu JankoMade.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Adresát:
Ján Szabó – JankoMade
Šamborská 352/25A, 040 01 Košice – mestská časť Kavečany
E‑mail: jankomade@jankomade.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:

Názov tovaru: __________________________________________
Číslo objednávky: _______________________________________
Dátum objednania: _______________________________________
Dátum prevzatia: _________________________________________

Meno a priezvisko: _______________________________________
Adresa: _________________________________________________
E‑mail alebo telefón: ____________________________________

Dátum: ______________________

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe):

---